Evi-Robecopagina's

Omgeving voor beleggers in Robecofondsen

Terug naar overzicht

Klacht indienen

Wij willen natuurlijk dat u tevreden bent. Hebt u een klacht? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, wij lossen het graag voor u op.

Klacht indienen

Een klacht kunt u op verschillende manieren aan ons doorgeven:

  • Telefonisch via 010 – 224 11 99 
  • Schriftelijk naar onderstaand adres:
    Evi van Lanschot
    Afdeling Beleggingsservice
    Postbus 1033
    5200 BA ’s-Hertogenbosch
  • Via ons online klachtenformulier:

Hoe werkt de klachtafhandeling?

  1. 1

    Na het doorgeven van uw klacht nemen wij deze zo snel mogelijk in behandeling

  2. 2

    Binnen 10 werkdagen nemen wij contact met u op met een inhoudelijke reactie

  3. 3

    De klacht wordt afgesloten met een bevestiging per telefoon, e-mail of post

Niet tevreden met onze oplossing?

Dat vinden we uiteraard erg jammer, maar het kan soms gebeuren dat we geen goede oplossing vinden voor beide partijen. U kunt altijd binnen 3 maanden na ontvangst van onze reactie de Geschillencommissie van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) inschakelen, via www.kifid.nl of het telefoonnummer 070 - 333 8 999.

Niet gevonden wat u zocht?

Veelgestelde vragen

  • Wij zien elk signaal waarbij onze dienstverlening niet voldoet aan uw verwachting als een klacht. Een klacht heeft niet altijd betrekking op financiële schade, u kunt het ook niet eens zijn met bepaalde keuzes of communicatie omtrent onze dienstverlening. Ook dit horen wij graag zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren.

  • Binnen 10 werkdagen nemen wij contact met u op met een inhoudelijke reactie.

Hulp nodig? We staan voor u klaar

  • Bekijk de antwoorden op veelgestelde vragen
  • Uw eigen vraag stellen via de zoekbalk
  • Contact via chat of telefoon

Geselecteerde fondsen

Er zijn nog geen fondsen geselecteerd. Ga naar de Fondsselector en voeg uw fondsen toe.
Rendement & risico
Morningstar

Uw fondsen hebben een risico van 7 of minder

Klik op de link "Toon risicometer" voor het risico per fonds.

Geselecteerde fondsen

Hier vindt u uw geselecteerde fondsen. Bekijk uw selectie en koop uw fondsen eenvoudig aan.

Sluiten